Esta estrategia ayuda a fortalecer procesos que requieren de la interiorización de hábitos y comportamientos, cómo los modelos de venta y servicio al cliente o buenas prácticas en el desarrollo de procesos. Se trata de una serie de retos que se activan diariamente o en los períodos acordados con el cliente. Son retos de 3 a 5 minutos que se activan automáticamente y el colaborador debe realizarlo para ganar puntos los cuales se reflejan en el ranking del concurso. La estrategia se puede desarrollar en el tiempo que se desee, el cual puede darse entre 1 y 3 meses con retos enfocados al conocimiento de conceptos, análisis de textos y actividades de práctica.

En el ejemplo podrás ver un menú que hemos preparado con varios tipos de retos para que puedas observar el potencial que tiene esta estrategia para tu empresa.